問(wèn)題描述

OSN3500主機(jī)版本5.21.13.47P02，主控板主備配置，SSN4GSCC瞬報(bào)多次COMMUN_FAIL。

告警信息

SSN4GSCC瞬報(bào)多次COMMUN_FAIL，告警參數(shù)0X01。

處理過(guò)程

1、通過(guò)觀察歷史告警、性能，發(fā)現(xiàn)SSN4GSCC瞬報(bào)多次COMMUN_FAIL時(shí)，主控板上報(bào)設(shè)備溫度在63℃~64℃；
2、咨詢用戶后得知：在告警瞬報(bào)時(shí)間段內(nèi)設(shè)備所在機(jī)房空調(diào)故障；
3、通過(guò)采集數(shù)據(jù)研發(fā)給出結(jié)論：在溫度偏高的情況下，會(huì)導(dǎo)致CPU和內(nèi)存時(shí)序緊張，出現(xiàn)無(wú)規(guī)律的異常復(fù)位情況；溫度恢復(fù)正常后，告警消失。

根因

在溫度偏高的情況下，會(huì)導(dǎo)致CPU和內(nèi)存時(shí)序緊張，出現(xiàn)無(wú)規(guī)律的異常復(fù)位情況；溫度恢復(fù)正常后，告警消失。

建議與總結(jié)

在出現(xiàn)異常時(shí)，檢查運(yùn)行環(huán)境，有時(shí)溫度偏高，也會(huì)導(dǎo)致線路誤碼產(chǎn)生。