問題描述

OSN3500設(shè)備雙主控配置，主控板使用N1GSCC單板，主機(jī)軟件：5.21.13.47版本，備用主控槽位（17槽位）上報(bào)HARD_BAD告警，更換17槽位主控板故障依舊，更換OSN3500母板故障依舊。

告警信息

17槽位GSCC單板上報(bào)HARD_BAD告警；

告警返回錯(cuò)誤碼是 0xff   0xff   0xff   0x01   0x04

                 0xff   0xff   0xff   0x09   0x24

                 0xff   0xff   0xff   0x01   0x24

處理過程

1、更換17槽位主控板故障依舊；

2、更換OSN3500母板故障依舊；

3、現(xiàn)場檢查電源供電正常；

4、使用com口連接到單板上，ping單板IP地址能ping通，但數(shù)據(jù)無法采集；

4、更換AUX單板，問題解決。

根因

由于現(xiàn)場查看告警參數(shù)，在資料中無定義，故障可能性為：

1、17槽位GSCC單板硬件故障；

2、OSN3500母板硬件故障；

3、設(shè)備供電異常；

4、AUX單板故障；

建議與總結(jié)

主控板上報(bào)告警不一定是主控板故障，需要具體查看告警參數(shù)，如果查不到需要檢查AUX單板是否正常。