問題描述

OSN7500新開局，在1槽位添加SSN1SLT1單板后上報(bào)COMMUN_FAIL告警，主機(jī)版本5.21.19.22.

告警信息

COMMUN-FAIL

處理過程

1、單板換其他槽位不上報(bào)告警，懷疑槽位問題；

2、換了一塊PQ1插在1槽位還是上報(bào)告警；

3、檢查版本軟件配套，初始化數(shù)據(jù)庫(kù)還是1槽位會(huì)上報(bào)告警，

4、更換主控及母板，還是上報(bào)告警，

5、使用以下命令開啟EXT端口（不支持網(wǎng)管打開）

cfg-set-oamport:EXT,open，并復(fù)位EOW，告警消失。

根因

可能產(chǎn)生上述現(xiàn)象的原因：

1、單板開工狀態(tài)不正常；

2、單板軟件與主控軟件不配套；

3、主控故障或母板故障；

4、1槽位的板間通信功能被關(guān)閉；

5、EOW板故障。

建議與總結(jié)

由于R9C04SPC011版本(5.21.19.22)在關(guān)閉EXT口時(shí)錯(cuò)誤的關(guān)閉了1槽位通信端口。

解決方案為：打開EXT口，然后復(fù)位EOW。

升級(jí)至R9C04SPC200版本(5.21.30.15P01)徹底解決該問題。