問題描述

將OSN3500網(wǎng)元從R9C03版本升級到V2R11C00版本，在升級過程中業(yè)務中斷20分鐘。到所有單板都完成升級到R11版本后，業(yè)務恢復。

處理過程

升級之前，在網(wǎng)元上配置靜態(tài)Arp，然后再進行升級操作。

根因

由于升級之前，網(wǎng)元都是采用動態(tài)ARP。在本網(wǎng)元主控已經(jīng)升級到R11C00版本，單板還是R9C03版本時，對端ARP老化、發(fā)送ARP請求報文時，本網(wǎng)元無法響應。此時ARP協(xié)議報文無法互通，ARP表項老化，業(yè)務中斷。直到所有的單板全部升級為R11C00版本之后業(yè)務恢復。

建議與總結

對于分組業(yè)務，主控和單板版本必須一致，否則有可能導致整網(wǎng)元業(yè)務不通。當主控為R9C03版本，單板為R11C00版本時，也會導致業(yè)務不通。

配置靜態(tài)ARP后，升級過程中由于靜態(tài)ARP丟失，分組業(yè)務會有毫秒級損傷。