問題描述

客戶及工程師反應，GXCSA-B2的交叉板業(yè)務恢復時間就達到8分鐘左右，根據(jù)客戶的要求和當時的準入測試結果，這個時間應該在4分鐘左右。

處理過程

1、向交叉單板下發(fā):cfg-backup-bdcfg命令，把新配置業(yè)務信息保存到FLASH中。然后掉電測試，結果為4分鐘左右。

2、業(yè)務后，等1小時后平臺把新配置業(yè)務信息保存到FLASH中，再掉電測試。結果為4分鐘左右。

根因

在地區(qū)部培訓中心實驗室驗證數(shù)據(jù)：

Step1客戶驗證環(huán)境信息：

SSN2PQ1A02softwareversionis6.55

N3SL16A05software7.59

SSN3GSCC025.21.18.50P01

SSN1GXCSA029.63

Step2搭建環(huán)境重現(xiàn)：

使用客戶測試單板搭建環(huán)境，配置好測試業(yè)務，掛表進行測試。對網(wǎng)元掉電上電起來過程進行觀察，發(fā)現(xiàn)當交叉單板和業(yè)務單板正常起來后，業(yè)務沒有恢復。當主控正常起來后，業(yè)務才恢復。查看業(yè)務中斷時間是8分鐘，此中斷時間正是N3GSCC主控單板正常起來時間。問題重現(xiàn)。

Step3根據(jù)現(xiàn)象推測：

根據(jù)觀察現(xiàn)象，交叉單板和業(yè)務單板正常起來后，業(yè)務沒有恢復，說明交叉單板沒有正確恢復保存的交叉矩陣信息?？赡茉蛴校?/p>

交叉矩陣信息未保存到FLASH中；

交叉矩陣信息未正確保存；

交叉矩陣信息未正確恢復；

Step4驗證是否交叉矩陣信息是否未正確保存：

對交叉單板下發(fā):cfg-backup-bdcfg命令，讓交叉保存交叉矩陣信息到FLASH。再網(wǎng)元掉電上電測試，當交叉單板和業(yè)務單板正常起來后，業(yè)務立即恢復。以此可以知道因為此問題的原因是交叉單板未把交叉矩陣信息保存到FLASH中。

Step5交叉單板替換測試：

把GXCS-B2單板更換為GXCS單板，再進行同樣的測試，發(fā)現(xiàn)有同樣的現(xiàn)象。說明此問題不是個別版本問題，而是通用問題。

Step6排查代碼：

通過排查代碼，發(fā)現(xiàn)下發(fā):cfg-backup-bdcfg命令，平臺相應函數(shù)會調(diào)用產(chǎn)品重載函數(shù)，把交叉矩陣信息保存到FLASH中。不下發(fā)此命令時，平臺有個定時任務（1小時）會把交叉矩陣信息保存到FLASH中，也就是平臺會每隔1小時，會把交叉矩陣信息保存到FLASH中一次。

Step7問題原因：

引起此問題的原因就是在配置完新業(yè)務后，平臺還未把新配置的業(yè)務信息保存到FLASH中，掉電起來后，交叉不能從FLASH中恢復新業(yè)務的交叉連接信息，業(yè)務就會一直中斷。一直到主控單板以來后，交叉單板申請開工后，主控單板重新向交叉和業(yè)務單板下發(fā)配置信息，業(yè)務恢復。

建議與總結

1、在配置完新業(yè)務后，平臺還未把新配置的業(yè)務信息保存到FLASH中，掉電起來后，交叉不能從FLASH中恢復新業(yè)務的交叉連接信息，業(yè)務就會一直中斷。一直到主控單板以來后，交叉單板申請開工后，主控單板重新向交叉和業(yè)務單板下發(fā)配置信息，業(yè)務恢復。

2、經(jīng)研發(fā)確認，這個問題不屬于硬件或者軟件缺陷，目前沒有版本計劃。但是需要明確這塊單板的工作原理，以免造成困惑或者是誤解。

3、經(jīng)研發(fā)確認對于所有交叉板存在同樣的問題。