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問題描述(故障現(xiàn)象)
一本地網(wǎng)傳輸設備出現(xiàn)業(yè)務中斷,共九個站點的10G復用段環(huán)倒換異常。
當?shù)毓こ處熢谡军c6到站點7段插入告警,隨后刪除告警后業(yè)務恢復。
隨后在本地網(wǎng)傳輸進行倒換測試,測試時發(fā)現(xiàn)在本地網(wǎng)除站點7到站點8段外,其它任何段倒換后業(yè)務都出現(xiàn)中斷。而站點7到站點8倒換正常,業(yè)務正常。站點6到站點7不倒換。
出現(xiàn)倒換后業(yè)務中斷的段落,在其它任何段插入告警再刪除告警后,業(yè)務都會恢復。
原因分析
在站點6到站點7段插入告警,查詢K2字節(jié),發(fā)現(xiàn)站點710#OL64光板收到K2字節(jié)異常,為單板失效。其它段倒換異常部分進行查詢,K2字節(jié)均出現(xiàn)異常情況,由K2字節(jié)初步判斷為站點710#OL64光板異常
解決方案
硬復位站點710#OL64光板,復位后進行本地網(wǎng)環(huán)倒換測試,倒換正常,業(yè)務正常,倒換后八分鐘,復用段環(huán)自動恢復。
通過倒換后的現(xiàn)象分析、告警及性能分析以及整個故障處理過程,最終定位為站點710#OL64光板問題。產(chǎn)生原因為站點7的設備一直處于高溫運行,而10#OL64光板從出現(xiàn)問題的前一個月開始一直處于超過70度的狀態(tài),交叉板超過一百度。
由于光板長時間處于高溫運行,導致K2字節(jié)接收紊亂,當出現(xiàn)光纜中斷、人為倒換、插拔光纖等情況時,K2字節(jié)的接收值全部認為是單板失效狀態(tài),而環(huán)上其它節(jié)點運行正常,所以出現(xiàn)全網(wǎng)K2字節(jié)紊亂情況,復用段倒換異常。
注意事項
第一、加強網(wǎng)絡維護,時刻查看網(wǎng)絡運行性能指標,確保及時發(fā)現(xiàn)故障及時解決故障。
第二、建議機房能定期進行環(huán)倒換測試。
第三、傳輸設備溫度過高會引發(fā)設備出現(xiàn)故障,如果能夠按照以下措施進行操作,還是能夠提前發(fā)現(xiàn)故障隱患并能提前派出故障隱患,避免更大故障的發(fā)生。
1、請定時清洗風扇防塵網(wǎng),要保證每15天清洗一次防塵網(wǎng),防止灰塵堵塞防塵網(wǎng),風扇不能起到降溫的作用。
2、如果NCP上報“風扇故障”告警,請馬上進行處理。
3、如果單板“上報溫度過高”告警,請馬上到現(xiàn)場檢查。
4、空調(diào)一定要打開(尤其是夏天的時候),保證環(huán)境溫度不要過高,必要時打開機架門,保證傳輸設備能夠良好散熱