問題描述（故障現(xiàn)象）

某地市ZXMP S385設(shè)備出現(xiàn)主控板軟件或者數(shù)據(jù)被破壞告警，設(shè)備無法下載數(shù)據(jù)庫或者下發(fā)時(shí)隙，具體告警情況如下：

原因分析

從告警現(xiàn)象上看，應(yīng)該是中興ZXMP S385設(shè)備主控板軟件或者數(shù)據(jù)已被被破壞，通過遠(yuǎn)程嘗試復(fù)位NCP操作，但問題依舊，要求用戶現(xiàn)場拔插NCP板后下庫觀察，但問題依舊。

解決方案

最后，通過遠(yuǎn)程telnet到設(shè)備，然后用a-clr-ncpdb命令對(duì)設(shè)備清空數(shù)據(jù)庫，再從網(wǎng)管上將數(shù)據(jù)庫下載到設(shè)備上，等數(shù)據(jù)庫下載成功，NCP板運(yùn)行正常以后，再全量下發(fā)時(shí)隙，這樣便可恢復(fù)網(wǎng)元的數(shù)據(jù)配置，設(shè)備運(yùn)行正常。