問題描述（故障現(xiàn)象）

網(wǎng)管反饋：設(shè)備所有單板不定期上報(bào)“單板脫位”告警，所有業(yè)務(wù)中斷，但幾分鐘后還可以自動(dòng)恢復(fù)。

原因分析

分析故障現(xiàn)象，由于所有單板都上報(bào)單板脫位告警，可能存在整機(jī)掉電或NCP復(fù)位的情況，登錄NCP板查詢復(fù)位記錄。telnet到網(wǎng)元，用a-get-reset命令查詢NCP的歷史復(fù)位記錄。發(fā)現(xiàn)NCP單板有過幾次掉電復(fù)位的記錄：

Board             ResetType               Time

0x10901            0x2                   20091021102312

但局方說近期并沒有人為的拔插或掉電操作，后來經(jīng)查詢這些站點(diǎn)最近有過幾次停電的記錄，初步判斷與停電有關(guān)系。通過斷開市電進(jìn)行測(cè)試，發(fā)現(xiàn)在斷開市電切換到電池供電的瞬間站點(diǎn)內(nèi)的所有設(shè)備都會(huì)掉電再重新上電。這時(shí)的ZXMP S200也發(fā)生了掉電重啟，重啟后網(wǎng)管上可以查到單板脫位告警。

解決方案

同樣也對(duì)另一個(gè)上報(bào)單板脫位告警的站點(diǎn)進(jìn)行了測(cè)試，也出現(xiàn)同樣問題，最后判斷這幾個(gè)站點(diǎn)的配電柜存在問題，導(dǎo)致電源切換不正常。更換配電柜后問題解決。

注意事項(xiàng)

在設(shè)備出現(xiàn)告警時(shí)除了考慮設(shè)備自身的原因外，也不要忽視外界的環(huán)境因素。