問(wèn)題描述

OSN3500從5.21.12.43采用模擬包加載直接升級(jí)到5.21.18.44時(shí)，加載完成后激活，其中SSN1GXCSA激活失敗，單板進(jìn)入BIOS態(tài)

處理過(guò)程

查看原先5.21.12.43的版本中SSN1GXCSA交叉板的版本為：基礎(chǔ)BIOS:2.13，擴(kuò)展BIOS:2.22，單板軟件:2.15，F(xiàn)PGA:330。
后經(jīng)研發(fā)分析2.13版本的基礎(chǔ)BIOS不支持加載5.21.18.44中SSN1GXCSA的8.11版本軟件，而支持加載V1R7或者其他更低版本中的交叉板配套軟件。
為安全起見(jiàn)，先升級(jí)交叉板的單板軟件、擴(kuò)展BIOS、FPGA到6.31、2.31、410版本(V1R7C02B017(5.21.17.31)的SSN1GXCSA交叉板配套版本軟件)，再升級(jí)基礎(chǔ)BIOS版本到2.14，再加載8.11的單板軟件，升級(jí)成功。

根因

升級(jí)失敗進(jìn)入BIOS態(tài)主要原因有：
1、單板硬件問(wèn)題
2、單板軟件加載錯(cuò)誤
3、單板軟件本身有錯(cuò)誤
4、單板軟件與基礎(chǔ)BIOS版本不配套

建議與總結(jié)

升級(jí)到5.21.18.44版本軟件前，必需先確認(rèn)SSN1GXCSA當(dāng)前運(yùn)行軟件的基礎(chǔ)BIOS為2.14或以后版本