問題描述

OSN2500（主機版本5.36.19.22），T2000網(wǎng)管版本（V2R7C03SP003）。工程師在設(shè)備上的EMS2單板上創(chuàng)建EPLAN業(yè)務(wù)失敗，網(wǎng)管提示錯誤碼：38737 Command not Supported

告警信息

網(wǎng)管提示錯誤碼： Command not Supported, Error Code:38737

處理過程

設(shè)備主機版本R9C04SPC200（5.21.19.31）可支持這條命令，升級到該版本可解決問題。

根因

根據(jù)采集的網(wǎng)管EMS日志分析，創(chuàng)建EPLAN業(yè)務(wù)時，需要創(chuàng)建VB來掛接端口，但由于V2R7C03的T2000網(wǎng)管支持了設(shè)置網(wǎng)橋類型的命令，設(shè)備主機版本5.21.19.22卻不支持這條命令，導(dǎo)致錯誤產(chǎn)生。