問題描述（故障現(xiàn)象）

在做E300切換到U31網(wǎng)管的操作過程中，對(duì)某中興ZXMP S385進(jìn)行數(shù)據(jù)上載入庫(kù)時(shí)提示"內(nèi)存申請(qǐng)錯(cuò)誤"，數(shù)據(jù)無法正常上載入庫(kù)。

原因分析

1、NCP內(nèi)存容量不足或內(nèi)存損壞。

2、NCP軟件數(shù)據(jù)破壞。

3、NCP硬件故障。

解決方案

1、逐項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行上載比較測(cè)試，確認(rèn)只要上載比較"時(shí)隙子網(wǎng)保護(hù)配置"這一項(xiàng)時(shí)，即會(huì)提示"申請(qǐng)內(nèi)存錯(cuò)誤"。

2、檢查該網(wǎng)元當(dāng)前和歷史告警，確認(rèn)會(huì)一直閃報(bào)"軟件Agent的剩余內(nèi)存低于內(nèi)存門限的事件"的告警，初步判斷應(yīng)為NCP內(nèi)存容量不足引起。

3、為了優(yōu)化NCP的性能，將FLASH卡內(nèi)的多余版本文件刪除，將沒有在用或冗余的DCC端口進(jìn)行屏蔽，同時(shí)將多余的告警屏蔽解開。

4、對(duì)當(dāng)前工作的NCP進(jìn)行復(fù)位，切換至備用NCP后，進(jìn)行數(shù)據(jù)上載比較和上載入庫(kù)均正常。

5、待原主用NCP復(fù)位起來以后，再對(duì)當(dāng)前NCP進(jìn)行切換，倒換到原主用NCP進(jìn)行工作。最后確認(rèn)在原主用NCP工作的情況下，數(shù)據(jù)上載比較及上載入庫(kù)操作均正常，同時(shí)閃報(bào)"軟件Agent的剩余內(nèi)存低于內(nèi)存門限的事件"告警的情況已消除。