問(wèn)題描述（故障現(xiàn)象）

某電信運(yùn)營(yíng)商本地C網(wǎng)承載了大量3G基站業(yè)務(wù)和政企專線業(yè)務(wù)，該SDH網(wǎng)絡(luò)用于政企專線的傳輸通道，主要通過(guò)OL1單板光口對(duì)接MSAP設(shè)備，MSAP下掛2M或者部分以太網(wǎng)業(yè)務(wù)，這種組網(wǎng)方式廣泛用于該片區(qū)的SDH網(wǎng)絡(luò)，作為傳輸通道，業(yè)務(wù)全程時(shí)隙穿通，其中某中興ZXMP S385設(shè)備OL1單板下掛的MSAP業(yè)務(wù)近期有閃斷的現(xiàn)象。

原因分析

1、咨詢客戶得知，該運(yùn)營(yíng)商集中告警系統(tǒng)已經(jīng)對(duì)該端口多次重復(fù)派單，均為該OL1光口閃報(bào)告警，網(wǎng)管查詢單板當(dāng)前性能正常。

2、由于是告警閃報(bào)，查看該單板的歷史告警，有多次光口LOS告警和MS-RDI告警，且告警持續(xù)時(shí)間為特別有規(guī)律的6S左右，懷疑為硬件故障。該網(wǎng)元?dú)v史告警如下圖故障。

3、該OL1單板有8個(gè)端口，但僅有該端口閃報(bào)告警，本端和對(duì)端的光功率均實(shí)測(cè)正常，由此懷疑為端口光模塊或?qū)Χ薓SAP設(shè)備問(wèn)題。

解決方案

1、由于當(dāng)前的業(yè)務(wù)和性能正常，且該MSAP設(shè)備下掛多條重要的政企專線業(yè)務(wù)，白天不能長(zhǎng)時(shí)間中斷，我方選擇在凌晨做現(xiàn)場(chǎng)操作。2、首先更換了OL1光口光模塊，但告警仍有出現(xiàn)，于是將光口更改至OL1單板上的其它光口，并將源端口做端口自環(huán)。 3、經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的觀察，源端口自環(huán)無(wú)告警出現(xiàn)，更換后的光口依然閃報(bào)LOS和MS-RDI告警，由此判斷為MSAP設(shè)備故障。 4、通知客戶更換MSAP設(shè)備對(duì)接板卡后故障恢復(fù)；

注意事項(xiàng)

客戶的SDH網(wǎng)絡(luò)對(duì)接MSAP設(shè)備應(yīng)用范圍較為廣泛，對(duì)接了大量重要的政企專線業(yè)務(wù)，對(duì)于穩(wěn)定性要求較高，由于SDH網(wǎng)絡(luò)作為其承載網(wǎng)，部分故障點(diǎn)經(jīng)常發(fā)生在傳輸段落，客戶對(duì)其較為重視，建議對(duì)接端口配置雙纖復(fù)用段保護(hù)，以增加業(yè)務(wù)穩(wěn)定性，經(jīng)過(guò)了此次故障，我方做了如下保障：

1、協(xié)助用戶完善對(duì)接MSAP設(shè)備端口信息，故障出現(xiàn)之后便于快速定位；重要端口和板件定期查詢性能和歷史告警；

2、定期查詢對(duì)接端口和板件的性能和告警，排除隱患；

3、加強(qiáng)客戶技術(shù)培訓(xùn)，完善交流渠道以便更加快速的解決問(wèn)題；