問題描述（故障現(xiàn)象）

某運(yùn)營商一臺(tái)中興ZXMP S385設(shè)備每運(yùn)行一段時(shí)間會(huì)發(fā)生脫管，現(xiàn)場拔插主控板后監(jiān)控恢復(fù)。

原因分析

一般故障原因有下面：

1、單板故障；

2、槽位異常；

3、版本異常

4、其他情況。

解決方案

根據(jù)原因分析進(jìn)行一步一步排除：

1、懷疑單板問題，更換NCP單板后仍無法解決；

2、把主控單板進(jìn)行主備切換后仍無法解決；

3、懷疑版本問題，對兩塊NCP單板均升級到最新版本仍無法解決

4、到設(shè)備機(jī)房檢查環(huán)境，發(fā)現(xiàn)設(shè)備未連接保護(hù)地線，現(xiàn)場實(shí)施整改按要求連接好保護(hù)地。操作后故障解決。

注意事項(xiàng)

設(shè)備在安裝時(shí)必須按規(guī)定連接好保護(hù)地，這樣才能保證設(shè)備正常運(yùn)行。