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問題描述(故障現(xiàn)象)
某中興S325網(wǎng)元更換NCP時,清完庫后,網(wǎng)管側進行下載數(shù)據(jù)庫,但下完庫后,網(wǎng)元一直無法管理.
原因分析
網(wǎng)元無法管理無非存在如下問題:
1、NCP故障;
2、光板故障無法學習到對端光口的IP;
3、網(wǎng)管服務器側沒有添加靜態(tài)路由;
4、網(wǎng)管問題;
解決方案
1、因為NCP是新申請的單板,在清庫操作后,網(wǎng)管側都可以ping通,網(wǎng)管也顯示綠色,排查NCP硬件故障;
2、下完庫后,網(wǎng)管無法管理,網(wǎng)管側還是可以ping通網(wǎng)元;
3、懷疑網(wǎng)管問題,重啟網(wǎng)管無效;
4、現(xiàn)場telnet到該網(wǎng)元,查詢NCP信息,發(fā)現(xiàn)該單板軟件版本為中興S330的;
5、找個中興S325的軟件版本FTP上去,升級為中興S325的軟件版本;
6、重新下庫后可以正常監(jiān)控.
注意事項
由于ZXMP S325及ZXMP S330設備NCP FGA及BOOT是一樣的,且外觀看不出區(qū)別,用戶再申請備件時,備件庫專員發(fā)貨過也無法區(qū)別是ZXMP S325,還是ZXMP S330,才導致這樣的問題.