問題描述

升級Metro1000V3設(shè)備，從5.37.02.22升級到5.37.04.12版本。其使用包加載Toolkit進行設(shè)備升級。工程師反饋升級完全按照升級指導書操作，升級使用軟件包加載后也提示成功，步驟沒有任何錯誤。當升級完成后，查詢其它單板均升級成功，只有一塊EFSC單板仍然顯示2.21版本，實際配套為2.42版本。工程師又從模擬包中提取EFSC單板軟件單獨使用Toolkit加載，升級正常后仍然顯示此EFSC依然為2.21版本。

處理過程

使用debug命令刪除ofs2上的ne.ini及單板軟件，復位單板后使用，詳細步驟如下： 
1） 使能debug命令，命令:ethn-debug-enable:enable
2） 刪除ofs2上的單板軟件及ni.ini文件，命令：
:ethn-debug:4,"test remove ofs2\hwx\ne.ini"
:ethn-debug:4,"test remove ofs2\hwx\42efs10.dlb"
3） 硬復位單板，命令：:cfg-reset-board:4,hard
4） 查詢單板版本信息，命令:cfg-get-bdverinfo:4
5） 關(guān)閉debug命令:ethn-debug-enable:disable
刪除后ofs2后，EFSC顯示為2.42版本。

根因

使用模擬包Toolkit升級單板軟件，只會往ofs1上升級軟件。而返回的數(shù)據(jù)卻顯示，單板ofs2上有舊版本單板軟件，ofs1上是新版本單板軟件，說明單板軟件已經(jīng)被成功升級在ofs上。實驗室對這兩套軟件進行升級測試，軟件均能正常啟動。因此現(xiàn)網(wǎng)的單板在激活后，運行的是ofs2上的單板軟件。經(jīng)分析，運行ofs2上的軟件有以下幾種可能：
1） 使用命令強制運行ofs2的軟件
2） Ofs1的軟件啟動不成功，則啟動ofs2上的軟件
3） 升級前運行的軟件是ofs2上的軟件，升級激活后依然運行ofs2的軟件
對于EFSC單板，不支持命令設(shè)置啟用哪套軟件，而現(xiàn)網(wǎng)也沒有進行這樣的操作，因此第一種可能可以排除。
實驗室通過模擬升級，ofs1的軟件可以被正常升級并啟動，因此第二種可能也能被排除。
因此問題是在升級前運行的就是ofs2單板軟件，升級時新軟件雖然被成功加載在ofs1上，激活后啟動的還是ofs2上的軟件。

建議與總結(jié)

1、怎么知道網(wǎng)元上運行的是ofs1還是ofs2？
現(xiàn)網(wǎng)環(huán)境是無法直接獲取單板運行的是ofs1還是ofs2，需要調(diào)試線才能查出來。
2、正常情況下對于此EFSC單板是有兩套軟件還是一套軟件？
正常情況下，EFSC單板是一套軟件。
3、刪除軟件后對單板和網(wǎng)元有沒有其它的影響？
刪除單板軟件后，單板軟件重新啟動，期間業(yè)務會中斷一會；但對網(wǎng)元和單板之后的運行沒有影響！
通常情況發(fā)貨的EFSC單板只會加載軟件到ofs1,已經(jīng)與生產(chǎn)確認本批次級少量的單板加載了兩套單板軟件，在非升級情況下不影響單板使用