問題描述

1、某客戶OSN3500設(shè)備交叉板頻繁上報(bào)BUS_ERR告警

告警信息

1、9-SXCSA單板上報(bào)BUS_ERR告警和HSC_UNAVAIL

2、主機(jī)版本為5.21.17.31

處理過程

1、首先確認(rèn)業(yè)務(wù)，沒有中斷，9板位交叉板為備板。

2、檢查9-SXCSA單板的詳細(xì)告警信息，首先查看HSC_UNAVAIL告警，其參數(shù)為：0x04 0x01 0x09 0xff 0xff

對(duì)于HSC_UNAVAIL告警，HSC_UNAVAIL只有備板會(huì)上報(bào)，該告警的含義如下：

參數(shù)1: 表示告警的類型。

0x01表示本板狀態(tài)壞

0x02表示有業(yè)務(wù)板檢測(cè)到本板壞

0x04表示本板檢測(cè)到2型BUS_ERR

BIT[3～6]：預(yù)留

0x80表示備板硬復(fù)位成功不足5分鐘

參數(shù)2: 表示不可用單板的主備狀態(tài)。

0x00表示主板 

0x01表示備板

參數(shù)3:

表示不可用單板的槽位號(hào)，取值為0x09，0x0A。0x50，0x51。

3、從上面可以看到可以看到產(chǎn)生此告警為9板位SXCSA單板檢測(cè)到2型BUS_ERR告警導(dǎo)致

4、查看BUS_ERR告警，其參數(shù)為：0x0d 0x04 0x06 0x02 0xff和0x0d 0x04 0x04 0x02 0xff

BUS_ERR告警，該告警的含義如下：

參數(shù) 1： 默認(rèn)表示單板邏輯板位（包括擴(kuò)展板位）。

若參數(shù)4為0x03，那么參數(shù)1表示內(nèi)部總線所在的交叉芯片號(hào)。

參數(shù) 2： 默認(rèn)表示在該板位中的總線序號(hào)。

若參數(shù)3為0x03，那么參數(shù)2表示內(nèi)部總線在芯片中的物理序號(hào)。

參數(shù) 3： 不同的比特表示不同的告警存在狀態(tài)。

0x10表示存在BUS_LOS

0x08表示存在FIFO溢出

0x04表示存在B1誤碼

0x02表示存在BUS_OOF

0x01表示存在BUS_OOA

參數(shù) 4 ： 表示BUS_ERR的告警類型。

0x01表示I 型BUS_ERR，它是由單塊交叉板檢測(cè)到的。

0x02表示II型BUS_ERR，它是由兩塊交叉板握手檢測(cè)到的。

0x03表示III型BUS_ERR，它是由交叉板內(nèi)部總線檢測(cè)到的。

參數(shù) 5： 無效參數(shù)

5、從上面可以看到，是由于兩塊交叉板握手檢測(cè)到13板位產(chǎn)生大量誤碼。其中：

0x0d表示13板位，對(duì)應(yīng)實(shí)際單板為SLQ16

0x04代表13板位的第4跟總線，對(duì)應(yīng)實(shí)際SLQ16的第4個(gè)光口

0x04:表示存在B1誤碼；0x06（其中06＝02+04）：表示同時(shí)存在0x01的OOF和0x04的B1誤碼

確認(rèn)應(yīng)該是13-SLQ16-4光口不停的產(chǎn)生大量B1誤碼和OOF導(dǎo)致。

6、查看13-SLQ16的告警信息，發(fā)現(xiàn)4光口不停上報(bào)R_LOF，經(jīng)客戶確認(rèn)其承載在其他廠家波分上面，目前波分線路處于割接狀態(tài)。

7、待波分線路穩(wěn)定后，檢查13-SLQ16-4光口，R_LOF告警消失，性能沒有誤碼，再次檢查交叉板的告警，所有告警結(jié)束。確認(rèn)為波分線路割接導(dǎo)致我司設(shè)備不停上報(bào)R_LOF，從而導(dǎo)致交叉板產(chǎn)生告警。

根因

1、備交叉板故障

2、主備交叉?zhèn)浞轄顟B(tài)異常

3、線路誤碼導(dǎo)致

4、主交叉板故障

建議與總結(jié)

1、正常情況線路板上報(bào)R_LOF是不會(huì)導(dǎo)致交叉板上報(bào)BUS_ERR告警的，從本次故障看到，在于其他廠家波分設(shè)備對(duì)接時(shí)，友商波分線路處于異常狀態(tài)時(shí)，我司對(duì)接線路板不停上報(bào)R_LOF，說明交叉板檢測(cè)到的狀態(tài)是時(shí)好時(shí)壞，從而導(dǎo)致交叉板上報(bào)BUS_ERR告警。

2、對(duì)于告警參數(shù)中“不同的比特表示不同的告警存在狀態(tài)”的說明：

告警參數(shù)0x為固定值，后兩位為16進(jìn)制計(jì)數(shù)：所以0x10的10對(duì)應(yīng)10進(jìn)制的16

告警參數(shù)后兩位是按照2的bit計(jì)算：所以告警參數(shù)解釋只有0x01、0x02、0x04、0x08、0x10（依次對(duì)應(yīng)2的0、1、2、3、4次方）

對(duì)應(yīng)其他告警參數(shù)，則是按照bit位進(jìn)行計(jì)算，計(jì)算方式為：06＝02（2的1次方）＋04（2的2次方）；05＝01（2的0次方）＋04（2的2次方）；