問題描述

某客戶主要由Metro3000設(shè)備組成,業(yè)務(wù)為集中型，主要在A站下業(yè)務(wù)，承載業(yè)務(wù)量較大，某日H站和G站之間光纜中斷，其他站點(diǎn)部分至A站的E1業(yè)務(wù)中斷。

告警信息

R_LOS    TU_AIS

處理過程

1、收集信息，初步判斷故障原因，業(yè)務(wù)中斷時(shí)間與光纜中斷的時(shí)間吻合，無其他異常告警，基本確認(rèn)業(yè)務(wù)中斷由客戶光纜故障引起

2、數(shù)據(jù)配置不完整問題，查詢中斷業(yè)務(wù)有完整的路徑，并且是激活狀態(tài)，排除漏配的可能

3、分析中斷業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，所有中斷的業(yè)務(wù)都是在A站落地，并且都配置在同一個(gè)VC4，進(jìn)一步縮小故障的范圍

4、查看B站的SNCP保護(hù)組狀態(tài)，為正常態(tài)，未發(fā)生倒換，并且對應(yīng)VC4的SNCP組為VC4級別，其余站點(diǎn)該VC4的配置都是VC12級別的穿通或者上下，H站和G站光纜中斷時(shí)下插的是TU_AIS告警，而B站配置為VC4級別的穿通，TU_AIS不會觸發(fā)VC4級別SNCP倒換。

根因

配置問題導(dǎo)致SNCP倒換失敗，其余站點(diǎn)配置的是VC12級別的交叉，H站和G站光纜中斷時(shí)下插的是TU_AIS告警，而B站配置為VC4級別的穿通，不會對VC12級別的業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)視，能觸發(fā)VC4級別SNCP倒換的告警是AU_AIS，而不是TU_AIS告警，所以B站的VC4級別SNCP保護(hù)組為正常狀態(tài)，不會發(fā)生倒換，導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷。

解決方案

將3052-D站的VC4級別的SNCP保護(hù)改為VC12級別，SNCP正常倒換，業(yè)務(wù)恢復(fù)正常。

建議與總結(jié)

1、合理規(guī)劃使用網(wǎng)絡(luò)資源，可提高資源的利用率

2、熟練掌握網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的實(shí)現(xiàn)原理以及觸發(fā)保護(hù)倒換的條件

3、維護(hù)人員要善于收集信息并加以綜合分析，找出故障的共性和特性