問(wèn)題描述

故障現(xiàn)象:

采用OSN3500與OSN1500B組網(wǎng)，采用EFS0單板配置了共享帶寬的以太網(wǎng)LAN業(yè)務(wù)，個(gè)別站點(diǎn)業(yè)務(wù)正常，大部分站點(diǎn)業(yè)務(wù)不通，設(shè)備無(wú)異常告警。

某局組網(wǎng)，采用OSN3500與OSN1500B混合組網(wǎng)，采用MSP環(huán)網(wǎng)保護(hù)，環(huán)1與環(huán)2都是通過(guò)一個(gè)匯聚節(jié)點(diǎn)接入?yún)R聚上層網(wǎng)。某業(yè)務(wù)需要環(huán)1與環(huán)2上所有網(wǎng)元及網(wǎng)元1都得互通，為了節(jié)省環(huán)網(wǎng)帶寬，故配置成共享PORT口的以太網(wǎng)LAN業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)模式如下：

處理過(guò)程

原因分析:

1、客戶側(cè)設(shè)備故障；

2、網(wǎng)線、電模塊故障；

3、業(yè)務(wù)配置錯(cuò)誤：時(shí)隙或端口屬性設(shè)置錯(cuò)誤；

4、以太網(wǎng)單板端口故障；

5、以太網(wǎng)單板故障。

故障定位處理過(guò)程：

1、檢查了客戶側(cè)設(shè)備端口并重啟了客戶側(cè)設(shè)備，業(yè)務(wù)依然不通，排除客戶側(cè)設(shè)備故障；

2、測(cè)試了客戶側(cè)連接的網(wǎng)線及電模塊正常，排除了網(wǎng)線及模塊故障；

3、在網(wǎng)元客戶側(cè)進(jìn)行ping測(cè)試，網(wǎng)元1與網(wǎng)元2ping測(cè)試正常，網(wǎng)元2與網(wǎng)元3ping不通，初步定位于故障發(fā)生在網(wǎng)元2與網(wǎng)元3之間，檢查網(wǎng)元2與網(wǎng)元3的業(yè)務(wù)配置，端口屬性及工作模式設(shè)置正常，進(jìn)行以太網(wǎng)幀測(cè)試，接收幀與發(fā)送幀一致，判定SDH通道正常，定位故障在網(wǎng)元2或者網(wǎng)元3上；

4、在網(wǎng)元2與網(wǎng)元3的業(yè)務(wù)側(cè)掛表進(jìn)行ping測(cè)試，并在網(wǎng)管上觀察兩端port口的RMON性能，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)元2只有接收數(shù)據(jù)包無(wú)發(fā)送數(shù)據(jù)包，網(wǎng)元3只有發(fā)送數(shù)據(jù)包無(wú)接收數(shù)據(jù)包，進(jìn)一步定位故障在網(wǎng)元2或者網(wǎng)元3的EFS0單板上；

5、在網(wǎng)元2與網(wǎng)元3之間更換端口，新配置一條以太網(wǎng)專(zhuān)線業(yè)務(wù)再次進(jìn)行掛表測(cè)試并觀察RMON性能，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)元2只有接收數(shù)據(jù)包無(wú)發(fā)送數(shù)據(jù)包，網(wǎng)元3有發(fā)送數(shù)據(jù)包和接收數(shù)據(jù)包，基本排除了EFS0單板端口故障，進(jìn)一步定位為哪個(gè)網(wǎng)元的EFS0單板故障；

6、在網(wǎng)元2上換一個(gè)槽位的EFS0單板與網(wǎng)元3原有的EFS0單板配置一條以太網(wǎng)專(zhuān)線業(yè)務(wù)，進(jìn)行掛表測(cè)試并觀察RMON性能，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)元2只有接收數(shù)據(jù)包無(wú)發(fā)送數(shù)據(jù)包，網(wǎng)元3有發(fā)送數(shù)據(jù)包和接收數(shù)據(jù)包，初步斷定為網(wǎng)元3的EFS0單板故障，由于網(wǎng)元3的EFS0單板采用了TPS保護(hù)，將網(wǎng)元3的EFS0單板倒換到保護(hù)單板，網(wǎng)元2與網(wǎng)元3之間ping測(cè)試正常，將網(wǎng)元3的EFS0倒換回工作單板，網(wǎng)元2與網(wǎng)元3之間ping不通，可以判定網(wǎng)元3的工作EFS0單板故障；

7、將網(wǎng)元3的EFS0倒換到保護(hù)單板，進(jìn)行業(yè)務(wù)測(cè)試，業(yè)務(wù)恢復(fù)正常。

建議與總結(jié)

對(duì)于以太網(wǎng)業(yè)務(wù)中斷的故障，特別是多點(diǎn)的以太網(wǎng)業(yè)務(wù)中斷的情況，首先要定位故障點(diǎn)，還是先外部，后內(nèi)部；先網(wǎng)絡(luò)，后網(wǎng)元，再定位到具體單板或者端口。雖然多點(diǎn)的以太網(wǎng)業(yè)務(wù)故障處理起來(lái)會(huì)復(fù)雜些，但是按照故障處理方法步驟還是能逐步定位到故障點(diǎn)并處理的。