問(wèn)題描述（故障現(xiàn)象）

近日外包商在某運(yùn)營(yíng)商A站點(diǎn)開(kāi)通一端中興S330設(shè)備（設(shè)備是從其他地方挪來(lái)的，用于替換原先一端中興S320，以便擴(kuò)容業(yè)務(wù)），設(shè)備上電后先是監(jiān)控不了，在更換了一塊NCA后又出現(xiàn)交叉板等運(yùn)行異常，業(yè)務(wù)遲遲開(kāi)不通，引起用戶不滿。

組網(wǎng)環(huán)境

問(wèn)題跟組網(wǎng)無(wú)關(guān)

該端中興S330設(shè)備位于接入層，替換割接前用一塊OL4光板連接原中興S320設(shè)備。

原因分析

1、  向外包商了解到后來(lái)更換的一塊NCA單板是用戶ZXMP S325備件，該NCA單板硬件與ZXMP S330的一樣但兩者程序不能通用，需要進(jìn)行程序版本升級(jí)，應(yīng)該是升級(jí)程序沒(méi)成功。

2、還有一種可能是交叉板、時(shí)鐘板有問(wèn)題（設(shè)備是從其他地方利舊過(guò)來(lái)的，又經(jīng)過(guò)搬運(yùn)，不能保證單板都是正常的）。

解決方案

1、攜帶ZXMP S330的NCA\CSB\SC備件趕到A站點(diǎn)機(jī)房，用外包商筆記本電腦telnet上去，通過(guò)d-get-status查看程序狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)NCA主程序區(qū)仍然是中興S325的程序。將該NCA格式化進(jìn)入FTP重新傳一個(gè)ZXMP S330的程序，在傳送過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)誤提示“對(duì)方連接復(fù)位”，傳送失敗，連續(xù)試了兩次都是如此，由此判斷先前外包商肯定是升級(jí)程序未成功。

2、為節(jié)省時(shí)間，用帶來(lái)的備件NCA（本身就是S330程序）進(jìn)行初始化寫(xiě)IP，之后正常連接，網(wǎng)管監(jiān)控正常，其他單板也運(yùn)行起來(lái)了，然后試配業(yè)務(wù)做單站調(diào)測(cè)OK。

3、之后再對(duì)那塊中興S325的NCA進(jìn)行處理，這次用我自己的電腦，還是一樣的步驟，在傳送文件時(shí)不再提示出錯(cuò)，最后升級(jí)程序成功，用該NCA換上設(shè)備監(jiān)控、業(yè)務(wù)配置調(diào)測(cè)也正常，問(wèn)題解決。

注意事項(xiàng)

需要注意的是中興S330和中興S325的NCA硬件相同，但互用時(shí)需要進(jìn)行程序版本升級(jí)（此處的升級(jí)實(shí)際上就是將中興S325的程序替換為中興S330的程序或者相反）。 另外在FTP狀態(tài)下傳送程序文件時(shí)如果出現(xiàn)錯(cuò)誤，有可能是電腦操作系統(tǒng)或電腦安裝了其他不明程序造成了沖突，需要檢查下調(diào)試設(shè)備的電腦。