問題描述（故障現(xiàn)象）

移動(dòng)某網(wǎng)絡(luò)大客戶業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)模型是點(diǎn)到點(diǎn)的透傳業(yè)務(wù)，開通業(yè)務(wù)帶寬為8M，客戶反饋現(xiàn)場(chǎng)ping包正常，但是在加載客戶業(yè)務(wù)后，發(fā)現(xiàn)有的時(shí)段業(yè)務(wù)延時(shí)很大，最大有1000ms延時(shí)。備用鏈路采用華為設(shè)備開通，沒有發(fā)現(xiàn)該問題。

組網(wǎng)環(huán)境

采用兩臺(tái)中興S200設(shè)備對(duì)開以太網(wǎng)業(yè)務(wù)，鏈路帶寬為8M。

原因分析

根據(jù)客戶反饋的情況，說明客戶在加載業(yè)務(wù)后，ping包延時(shí)過大的原因主要是：業(yè)務(wù)帶寬不足、線路過長?；九懦蔷€路過長導(dǎo)致的業(yè)務(wù)延時(shí)過大。導(dǎo)致業(yè)務(wù)延時(shí)的問題，主要是業(yè)務(wù)帶寬不足導(dǎo)致。和客戶溝通后將業(yè)務(wù)帶寬擴(kuò)展到14M后，加載業(yè)務(wù)測(cè)試，發(fā)現(xiàn)剛開始是正常的，但是隨著客戶業(yè)務(wù)占用帶寬的增加，ping包測(cè)試的延時(shí)也逐漸增加。基本確定是由于客戶業(yè)務(wù)為獨(dú)享帶寬方式，而且由于客戶并沒有對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行限速，導(dǎo)致客戶在進(jìn)行ping包測(cè)試，出現(xiàn)ping包時(shí)延。

于是和移動(dòng)客戶溝通，是否可以讓客戶對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行限速，移動(dòng)客戶反饋：客戶不同意對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行限速，而且客戶還提出一個(gè)問題，他們業(yè)務(wù)是有備用路由，是電信提供的通道，沒有這個(gè)問題，所以他們不認(rèn)可是業(yè)務(wù)沒有限速的問題。

解決方案

我們對(duì)客戶業(yè)務(wù)進(jìn)行了分析，客戶在這條鏈路上主要的業(yè)務(wù)是上傳和下載相關(guān)資料，如果采用第三方的上傳下載工具，例如飛秋、飛信等，而不是采用瀏覽器方式，則沒有這個(gè)問題，更是說明了是客戶業(yè)務(wù)沒有限速導(dǎo)致的?？紤]到中興S325/中興S385等設(shè)備以太網(wǎng)端口可以做端口限速，而中興S200也有端口限速功能，但是一直沒有使用，是否可以打開中興S200設(shè)備的端口限速功能解決這個(gè)問題。首先打開中興S200設(shè)備的流控功能，發(fā)現(xiàn)以太網(wǎng)端口性能計(jì)數(shù)中出現(xiàn)流控幀，說明確實(shí)是帶寬不足導(dǎo)致。然后打開中興S200設(shè)備的端口限速，設(shè)置完端口限速參數(shù)后，查看端口性能，發(fā)現(xiàn)端口上報(bào)丟棄幀。而客戶在加載業(yè)務(wù)的情況下，ping包時(shí)延正常。

在觀察一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)再也沒有出現(xiàn)延時(shí)過大的問題。中興S200設(shè)備打開端口限速可以解決由于客戶業(yè)務(wù)帶寬不足導(dǎo)致時(shí)延過大的問題。

注意事項(xiàng)

中興S200設(shè)備打開端口限速可以解決由于客戶業(yè)務(wù)帶寬不足導(dǎo)致時(shí)延過大的問題。