問題描述

新開局點，工程師在OSN3500 16槽位添加EMS4單板后，無法在36槽位（接口板槽位）添加EFF8或者ETF8單板，網(wǎng)管提示錯誤：槽位號非法，錯誤碼38663

告警信息

槽位號非法，錯誤碼38663

處理過程

1、查詢產(chǎn)品手冊，產(chǎn)品手冊明確說明在16槽位添加EMS4單板后，可以在35或者36槽位添加EFF8或ETF8接口板。

2、將網(wǎng)管設(shè)置成預(yù)配置，能夠順利在35、36槽位上添加接口板。

3、返回數(shù)據(jù)研發(fā)分析：版本代碼錯誤，導(dǎo)致EFF8/EFT8單板只在19，21，23，25，29，31，33，35槽位上能夠添加，無法在其他槽位添加。

4、經(jīng)確認(rèn)，5.21.16.xx版本到5.21.18.44版本都存在這個問題，要解決此問題需要升級到5.21.18.50及以上版本。

根因

1、EMS4單板不支持在36槽位添加接口板。

2、網(wǎng)管或主機(jī)缺陷。