問(wèn)題描述

現(xiàn)網(wǎng)OSN3500帶有擴(kuò)展子架，設(shè)備版本為5.21.16.13，升級(jí)至5.21.18.55SPH502后，擴(kuò)展子架的51,52,53的PQ1單板上報(bào)bd_status告警，主子架的2,3槽位的EFS0單板上報(bào)wrg_bd_type告警，上報(bào)告警的單板上的業(yè)務(wù)全部中斷。

告警信息

bd_status,wrg_bd_type

處理過(guò)程

1、將51槽位的PQ1單板插到其他OSN3500的空閑槽位，待單板起來(lái)后正常，排除單板故障的可能性；將PQ1插回至原槽位，故障依然；

2、用cfg-get-phybd查詢，51,52,53均無(wú)物理單板，且2,3槽位的物理單板為PQ1；故障類似主從子架單板互相干擾，懷疑主從子架設(shè)置錯(cuò)誤；

3、查看擴(kuò)展子架的AUX單板，發(fā)現(xiàn)J9跳線帽未去掉；去掉跳線帽后，復(fù)位51,52,53槽位的PQ1單板，故障恢復(fù)。

根因

1、業(yè)務(wù)單板故障；但升級(jí)后多塊業(yè)務(wù)單板同時(shí)故障的概率極小；

2、AUX單板故障；但主從子架均有單板異常；

3、主從子架設(shè)置錯(cuò)誤；擴(kuò)展子架的單板在單板上線時(shí)，會(huì)根據(jù)AUX單板的J9跳線帽的情況去獲取單板的內(nèi)部IP地址；當(dāng)擴(kuò)展子架AUX單板J9跳線帽未去掉時(shí)，51,52,53槽位的內(nèi)部IP地址會(huì)主子架的2,3槽位的內(nèi)部地址IP沖突，所以2,3槽位檢測(cè)到物理單板為PQ1，而51,52,53單板查詢不到物理單板。

建議與總結(jié)

在更換擴(kuò)展子架的AUX單板時(shí)，需要注意拔掉J9跳線帽。否則，重新上線后就會(huì)出現(xiàn)類似故障。