問題描述

客戶反饋metro5000設(shè)備EFS4單板和友商對(duì)接的10M以太業(yè)務(wù)出現(xiàn)故障。OSN3500通過(guò)SL16單板和友商對(duì)接，metro5000設(shè)備EFS4單板為專線業(yè)務(wù)，在友商SEC單板上進(jìn)行匯聚。

處理過(guò)程

1.查看華為側(cè)設(shè)備無(wú)任何異常告警，友商側(cè)查看網(wǎng)管也無(wú)任何異常告警。

2.查看metro5000EFS4單板對(duì)應(yīng)PORT口RMON性能，發(fā)現(xiàn)有收到數(shù)據(jù)包但是沒有數(shù)據(jù)發(fā)出，在友商SEC單板上查看也只存在收包，沒有發(fā)包，說(shuō)明故障確實(shí)在傳輸網(wǎng)絡(luò)上。

3.在OSN3500上將VC12穿通交叉去激活，metro5000 EFS4單板上報(bào)TU_AIS告警，對(duì)端友商查看也有TU_AIS告警，說(shuō)明SDH層面交叉數(shù)據(jù)不存在問題。

4.查看OSN3500上有EFS0單板，將業(yè)務(wù)做到EFS0單板上，Metro5000 EFS4上做以太幀測(cè)試正常，將OSN3500上的交叉數(shù)據(jù)還原，查看metro5000上仍然無(wú)任何異常告警，查看友商設(shè)備SEC單板上報(bào)遠(yuǎn)端環(huán)回的告警。

5.由于之前去激活OSN3500上VC12交叉兩邊正常上報(bào)TU_AIS告警，所以路由上正常不應(yīng)存在環(huán)回，后了解得知友商SEC類單板VCG端口（類似華為設(shè)備VCTRUNK端口）有遠(yuǎn)端環(huán)回檢測(cè)功能，將環(huán)回檢測(cè)功能關(guān)閉后，遠(yuǎn)端環(huán)回告警消失，業(yè)務(wù)恢復(fù)正常。

根因

由于友商設(shè)備誤檢測(cè)到遠(yuǎn)端環(huán)回導(dǎo)致以太業(yè)務(wù)故障。

建議與總結(jié)

在現(xiàn)網(wǎng)涉及和友商SEC類單板對(duì)接時(shí)，若以太業(yè)務(wù)不通，但是設(shè)備又無(wú)異常告警時(shí)，可以參考該案例將對(duì)端設(shè)備環(huán)回檢測(cè)功能關(guān)閉嘗試。