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問題描述
在現(xiàn)網(wǎng)要開通新的GE業(yè)務(wù),將EGT2單板插到現(xiàn)網(wǎng)網(wǎng)元后上報T_LOSEX告警,但是業(yè)務(wù)可以正常配置。客戶擔(dān)心告警影響業(yè)務(wù)。
網(wǎng)元主機(jī)版本:5.21.31.35 (V2R11C00SPC200)
單板硬件:N2EGT2
告警信息
T_LOSEX
告警參數(shù)為:0x01, 0x00, 0x02, 0x00, 0x0c.
處理過程
1、確認(rèn)EGT2單板安裝正常,正常開工(網(wǎng)管上顯示為綠色)
2、更換EGT2單板,問題未解決
3、更換EGT2單板到該網(wǎng)元的其他空槽位,包括1,2,3,15,16,發(fā)現(xiàn)問題仍然存在
4、檢查版本配套表,將EGT2單板升級到跟主機(jī)配套的版本,問題仍未解決
5、將同一塊EGT2單板插到現(xiàn)網(wǎng)其他網(wǎng)元其他槽位發(fā)現(xiàn)無論主機(jī)是低版本(V1R8)還是高版本(V2R11),均不會上報T_LOSEX告警。
結(jié)論:
懷疑是產(chǎn)品BUG或告警誤報。咨詢研發(fā)后,研發(fā)在實(shí)驗(yàn)室重現(xiàn),發(fā)現(xiàn)該問題在5.21.31.35版本的主機(jī)個別槽位(如1,2,3,15,16)必現(xiàn),其他槽位(如5,6)則不會發(fā)生,是總線下錯了速率。在主機(jī)5.21.31.38上沒有出現(xiàn)該問題。
解決措施:
T_LOSEX告警會影響業(yè)務(wù),建議升級到V200R011C00SPC300及以后的相關(guān)主流版本。
根因
根據(jù)手冊,從告警參數(shù)看,是10號槽位交叉板的總線有問題。但是若交叉板有問題,同一網(wǎng)元其他線路板應(yīng)該也會上報該告警。因此更換交叉板作為最后的處理措施。先考慮下面問題:
1、EGT2單板安裝問題
2、EGT2單板硬件問題
2、槽位背板總線問題
3、EGT2單板軟件與主機(jī)不匹配
建議與總結(jié)
除EGT2單板外,還有其他類型的EOS單板也涉及該問題,包括:
BDTYPE_SSN3EGS2
BDTYPE_SSN1EFS0A
BDTYPE_SSN2EGT2
BDTYPE_SSN1EMS2
T_LOSEX告警會影響業(yè)務(wù),建議升級到V200R011C00SPC300及以后的相關(guān)主流版本。